Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026. Nous pouvons être amenés à la modifier et vous invitons à la consulter régulièrement.
La présente politique de confidentialité régit les relations entre Inès Valmere (ci-après « nous ») et toute personne se portant acquéreuse de produits ou services proposés sur ce site (ci-après le « Client »). Elle a vocation à vous informer sur la manière dont nous procédons, directement ou indirectement, à la collecte, au traitement et à la conservation de vos données personnelles.
Nous avons pour activité l'édition et la commercialisation de contenus numériques fondés sur l'expérience et les connaissances de leur auteure, dans le domaine du développement personnel et des relations affectives. Ces contenus sont proposés sous forme de guides au format PDF, accessibles en téléchargement immédiat après achat.
1. Nos principes en matière de données personnelles
Transparence et finalité — aucune donnée personnelle n'est collectée à votre insu. Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement aux fins décrites dans la présente politique.
Proportionnalité et pertinence — le traitement et la collecte de vos données s'inscrivent exclusivement dans le cadre de la fourniture ou de l'amélioration de nos services, notamment pour le traitement des commandes effectuées via nos prestataires commerciaux.
Sécurité et confidentialité — nous considérons comme confidentielles les données personnelles que vous nous communiquez, et prenons les dispositions raisonnables et nécessaires pour éviter qu'elles soient accidentellement supprimées, perdues, modifiées ou divulguées à des tiers non autorisés.
2. Quelles données collectons-nous ?
Est entendue par donnée personnelle toute information à caractère personnel que vous êtes susceptible de fournir dans le cadre de l'utilisation de nos services, et qui peut permettre, directement ou indirectement, de vous identifier en tant que personne physique.
Les données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter sont : vos prénom et nom, votre adresse électronique, votre adresse IP, ainsi que vos données de connexion et de navigation.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles sensibles, telles que celles concernant la race, l'ethnie, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, les données de santé ou l'orientation sexuelle.
3. À quelles occasions vos données sont-elles collectées ?
Nous sommes amenés à collecter vos données personnelles à différentes occasions :
L'inscription au quiz gratuit proposé sur le site
L'achat ou l'acquisition d'un de nos guides numériques
L'envoi d'un message électronique à notre adresse de contact
L'inscription à notre liste email
La réponse à un questionnaire de satisfaction
L'acceptation des cookies lors de la navigation sur le site
Notre prestataire en matière de données bancaires, Stripe, est certifié PCI-DSS. Cette norme internationale a pour objectif d'assurer la confidentialité et l'intégrité des données des porteurs de cartes. Nous n'avons à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires.
4. À quelles fins vos données sont-elles collectées ?
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
Fourniture, livraison et gestion des produits achetés
Envoi de votre résultat de quiz et des emails de la séquence auxquels vous avez consenti
Mesure de votre satisfaction et suivi de la qualité de nos contenus
Gestion et suivi de la relation client
Envoi de communications commerciales relatives à nos produits (avec possibilité de désinscription à tout moment)
Connaissance de nos audiences et amélioration de la qualité de nos contenus
Gestion de vos demandes de droit d'accès, de rectification et d'opposition
Votre inscription à notre liste email se fait uniquement à votre initiative et peut être suspendue à tout moment via le lien de désinscription figurant en bas de chaque email.
5. Cookies
L'utilisation de notre site peut donner lieu, sous réserve de votre acceptation, à l'enregistrement de certaines informations relatives à la navigation de votre terminal dans des fichiers appelés « Cookies ».
Ces cookies ont vocation à fluidifier votre navigation et connexion, conserver vos préférences d'affichage, et conserver vos identifiants pour accéder plus rapidement aux espaces en ligne.
Des cookies sont également déposés via des services d'analyse d'audience pour comptabiliser le nombre de visites, pages vues et le parcours de navigation. Cette collecte est utile à l'optimisation de l'ergonomie et à l'amélioration fonctionnelle du site.
Pour vous opposer à l'usage des cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur à tout moment. Les informations collectées par les cookies sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois.
6. Durée de conservation de vos données
Vos données transactionnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de la transaction, au suivi de la qualité et à la gestion des éventuelles réclamations.
Si vous êtes abonnée à notre liste email, nous conserverons votre adresse électronique jusqu'à votre désinscription. À l'expiration des délais applicables, vos données seront soit anonymisées à des fins statistiques, soit détruites.
Nous nous engageons à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour limiter l'accès à vos données personnelles aux seules personnes habilitées et pour en assurer la sécurité contre tout type d'événement (destruction, perte, altération, accès non autorisé).
Par dérogation à ce qui précède, nous sommes susceptibles d'étendre la durée de conservation de certaines données dans le seul but de remplir les obligations légales à notre charge.
7. Où vos données sont-elles conservées ?
Nous conservons vos données au sein de l'Union Européenne ou aux États-Unis. Nos hébergeurs sont liés par des dispositions contractuelles assurant un niveau de protection des données similaire à celui prévu par la réglementation de l'Union Européenne.
Certains de nos prestataires techniques destinataires de vos données peuvent se trouver dans des pays offrant des niveaux de protection non équivalents à ceux de l'Union Européenne. Dans cette hypothèse, nous encadrons le transfert de vos données par des engagements contractuels appropriés.
8. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques dans la stricte limite nécessaire à la fourniture du service :
TinyPages — gestion des pages, emails et séquences automatiques
Stripe — traitement sécurisé des paiements
9. Vos droits concernant vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification — modifier ou corriger des données inexactes
Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données. Nous pouvons toutefois être amenés à conserver certaines informations lorsque la loi nous l'impose.
Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données à des fins commerciales. Un lien de désinscription est disponible en bas de chaque email.
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou les faire transmettre directement à un autre prestataire de votre choix. Ce droit s'applique uniquement aux données traitées de manière automatisée sur la base de votre consentement.
L'exercice de ces droits est gratuit, sauf en cas de demandes injustifiées ou excessives. Pour les exercer, écrivez à cette adresse en indiquant votre prénom et adresse email. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Vous êtes en droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que l'utilisation de vos données à caractère personnel ne respecte pas la réglementation en vigueur, ou lorsque vous avez des raisons de croire que vos informations personnelles ont été utilisées d'une manière non conforme à la loi : www.cnil.fr
11. Questions sur vos données personnelles
Pour toute question relative à la présente politique ou pour toute demande concernant vos données personnelles, écrivez à cette adresse.